Руководство сотрудника

Как с ним говорить

Напишите боту напрямую или упомяните его в канале. Ставить ничего не нужно, аккаунт создавать тоже — он уже знает ваш аккаунт Slack.

Первый разговор короткий: бот заполняет нужный ему профиль, и часть данных уже есть — прочитана из вашего профиля Slack. Если что-то окажется неверным, скажите об этом, и он исправит.

Вопросы по политикам

Спрашивайте своими словами — за сколько предупреждать об отпуске, когда зарплата, какой пароль от вайфая.

Ответы берутся из записей базы знаний, написанных вашей же командой HR, а не из интернета и не из представлений общей модели о трудовых отношениях. Отсюда следствие, которое стоит знать: если записи под ваш вопрос нет, бот скажет, что не знает, вместо того чтобы что-то придумать, и отправит ваш вопрос в HR. Если там ответят, бот запомнит ответ — и для вас, и для всех остальных.

Баланс отпуска

У вас два баланса: оплачиваемые отгулы и отпуск. Спросить можно про любой.

Числа дробные, потому что дни могут начисляться помесячно — 1.6667 в месяц обычная ставка. То, что вам называют, округлено вниз до двух знаков, никогда вверх, поэтому число никогда не больше того, что у вас на самом деле есть.

Больничные и отгулы без содержания не списываются с баланса вообще.

Как подать заявку

Скажите одной фразой, чего хотите: «хочу выходной в пятницу», «во вторник работаю из дома», «буду около 10:30». Бот заполнит детали, оформит заявку и отправит её тем, кого ваша команда HR назначила согласующими для такого вида заявок, — обычно вашему руководителю, затем контактному лицу HR.

Когда решение принято, вам приходит личное сообщение. Согласование приходит с обновлёнными балансами; отказ — с причиной, которую указал отказавший.

Ничто не мешает попросить больше дней, чем у вас есть, — заявка оформляется и идёт на согласование, как любая другая. Баланс не уйдёт ниже нуля, так что если её всё же согласуют, спишется то, что было.

Если вы недавно в команде

Ничто не мешает вам спрашивать из-за того, что вы новичок. Нет правила о минимальном стаже и нечего предварительно отрабатывать — человек, вышедший сегодня утром, может подать заявку, и она идёт на согласование, как у всех. Одобрят ли её — решение согласующих, а не правило, которое применяет бот.

На что новизна действительно влияет, так это на размер баланса. Дни начисляются помесячно с даты приёма, поэтому поначалу баланс просто небольшой. А если даты приёма нет в системе, не начисляется ничего: бот скажет, что баланс заморожен, а не откажет вам, — и это поле заполняет HR, а не вы.

Что он запоминает

Бот ведёт Память о том, что вы ему рассказали, чтобы вам не приходилось повторяться, и последние записи влияют на дальнейшие ответы. Ваша команда HR может прочитать и удалить эту Память из своего дашборда. Ваш разговор с ботом тоже сохраняется — что это значит целиком, написано на нашей странице конфиденциальности.