Посібник співробітника

Як із ним говорити

Напишіть боту напряму або згадайте його в каналі. Встановлювати нічого не потрібно, акаунт створювати теж — він уже знає ваш акаунт Slack.

Перша розмова коротка: бот заповнює потрібний йому профіль, і частина даних уже є — прочитана з вашого профілю Slack. Якщо щось виявиться неправильним, скажіть про це, і він виправить.

Питання щодо політик

Питайте своїми словами — за скільки попереджати про відпустку, коли зарплата, який пароль від вайфаю.

Відповіді беруться із записів бази знань, написаних вашою ж командою HR, а не з інтернету й не з уявлень загальної моделі про трудові відносини. Звідси наслідок, який варто знати: якщо запису під ваше питання немає, бот скаже, що не знає, замість того щоб щось вигадати, і надішле ваше питання в HR. Якщо там відповідять, бот запам'ятає відповідь — і для вас, і для всіх інших.

Баланс відпустки

У вас два баланси: оплачувані відгули та відпустка. Спитати можна про будь-який.

Числа дробові, бо дні можуть нараховуватися помісячно — 1.6667 на місяць звичайна ставка. Те, що вам називають, округлено вниз до двох знаків, ніколи вгору, тому число ніколи не більше за те, що у вас насправді є.

Лікарняні та відгули без збереження не списуються з балансу взагалі.

Як подати заявку

Скажіть однією фразою, чого хочете: «хочу вихідний у п'ятницю», «у вівторок працюю з дому», «буду близько 10:30». Бот заповнить деталі, оформить заявку й надішле її тим, кого ваша команда HR призначила погоджувачами для такого виду заявок, — зазвичай вашому керівнику, потім контактній особі HR.

Коли рішення ухвалено, вам приходить особисте повідомлення. Погодження приходить з оновленими балансами; відмова — з причиною, яку вказав той, хто відмовив.

Ніщо не заважає попросити більше днів, ніж у вас є, — заявка оформлюється й іде на погодження, як будь-яка інша. Баланс не піде нижче нуля, тож якщо її все-таки погодять, спишеться те, що було.

Якщо ви недавно в команді

Ніщо не заважає вам питати через те, що ви новачок. Немає правила про мінімальний стаж і нема чого попередньо відпрацьовувати — людина, що вийшла сьогодні вранці, може подати заявку, і вона йде на погодження, як у всіх. Чи схвалять її — рішення погоджувачів, а не правило, яке застосовує бот.

На що новизна справді впливає, так це на розмір балансу. Дні нараховуються помісячно з дати прийняття, тому спочатку баланс просто невеликий. А якщо дати прийняття немає в системі, не нараховується нічого: бот скаже, що баланс заморожено, а не відмовить вам, — і це поле заповнює HR, а не ви.

Що він запам'ятовує

Бот веде Пам'ять про те, що ви йому розповіли, щоб вам не доводилося повторюватися, і останні записи впливають на подальші відповіді. Ваша команда HR може прочитати й видалити цю Пам'ять зі свого дашборда. Ваша розмова з ботом теж зберігається — що це означає цілком, написано на нашій сторінці конфіденційності.