Встановлення AI HR Bot

1. Створіть акаунт

Зареєструйтеся робочою поштою. Дашборд спитає ім'я, пошту й пароль — про ваш робочий простір Slack поки нічого.

2. Підключіть робочий простір Slack

Починайте встановлення з дашборда, кнопкою Connect Slack. Починати потрібно саме там: дашборд випускає одноразове посилання встановлення, тому посилання, що прийшло будь-яким іншим шляхом — зі старої закладки, скопійоване, повторна спроба з уже використаним, — не підключає нічого й повертає вас до початку підключення.

Далі Slack показує власний екран дозволів, де перелічено десять дозволів. Кожен із них і його призначення — на нашій сторінці безпеки.

Акаунт Slack, з-під якого йде встановлення, записується як керівник HR робочого простору. Якщо пізніше встановлення виконає хтось іще, його теж буде додано як керівника HR, разом із вами.

3. Активуйте робочий простір

Slack повертає вас до дашборда, щоб завершити налаштування. На цьому етапі робочий простір підключено, але ще не запущено, і різниця помітна: доки ви його не активуєте, бот на будь-яке повідомлення відповідає

This workspace isn't set up yet. Please finish setup on your dashboard first.

У всьому іншому він теж мовчить — ні питань щодо бази знань, ні нагадувань.

Для активації потрібні три речі: назва компанії, часовий пояс робочого простору й щонайменше один керівник HR. Часовий пояс тут не косметика — нарахування приходить у місячну річницю співробітника за часом робочого простору, тобто саме він вирішує, якого дня людині прийдуть дні.

4. Навчіть бота вашим політикам

База знань починається порожньою. Тут немає кроку імпорту й немає анкети для заповнення: як керівник HR ви розповідаєте боту потрібне просто у Slack, своїми словами — «збережи: наш пароль від вайфаю …» — і він зберігає це як запис бази знань. Перелічити, виправити й видалити записи можна так само, попросивши.

Ця частина навмисно доступна лише у Slack. У дашборді немає екрана бази знань.

Завершувати її до приходу команди не обов'язково. Коли співробітник спитає те, на що база знань відповісти не може, бот чесно скаже про це замість здогаду й надішле питання першому керівнику HR, зазначеному для робочого простору, особистим повідомленням. Відповідайте на це повідомлення — і відповідь стане записом бази знань; відповідайте «dismiss» — і бот більше не спитає. Більшість робочих просторів закривають прогалини саме так, а не заздалегідь.

5. Розкажіть команді

Співробітники можуть писати боту напряму або згадувати його в каналі. Нічого призначати заздалегідь не потрібно.

Заявки працюють з першого дня: свіже встановлення заводить для кожного виду заявки — відгул, відпустка, віддалена робота, запізнення — той самий ланцюжок погодження: керівник співробітника, потім його контактна особа HR. Змінювати його можна коли завгодно; як саме — у посібнику керівника HR.