Як заявка на відпустку проходить погодження у Slack

Більшість погоджень помирають у дорозі — лист потрібній людині в непотрібний момент, черга в інструменті, який погоджувач відкриває раз на тиждень. У Slack погодження може бути карткою в особистих повідомленнях, які погоджувач і так читає, а рішення — в одне натискання.

Схема нижче — власна схема продукту: свіже встановлення заводить ланцюжок погодження для кожного виду заявки, тож нічого не треба проєктувати до першої заявки. Налаштовувані ланцюжки — свої кроки у своєму порядку — входять до тарифу «Команда». Тут намальовано те, що заводиться за замовчуванням: керівник співробітника, потім його контактна особа HR.

Ось одна заявка на відпустку, що проходить нею:

Картка і є все повідомлення

Поточний погоджувач отримує заявку особистим повідомленням із кнопками «Погодити» та «Відхилити» — без супровідної записки й без посилання в чергу. Хто просить, який відділ, які дати: картка несе все, що потрібно для рішення, а оформлення вище — власне оформлення продукту, аж до підписів на кнопках.

Відхилення потребує причини, і причина не йде в архів — співробітник її бачить. Відмова з однією фразою — це розмова; відмова без неї — загадка, яку комусь доведеться розгадувати.

У ланцюжка є стан, і він його показує

Коли керівник погодив, заявка рухається на крок, і картка, що чекає у Slack у керівника HR, говорить про це — підпис на другій картці вище це власне формулювання продукту для такого стану, а не наш переказ.

Керівник HR ніколи не замкнений за чужим кроком: він може погодити або відхилити будь-яку заявку в очікуванні всередині робочого простору, незалежно від того, на кому зараз стоїть ланцюжок. А розділ заявок у дашборді доступний лише для читання — рішення ухвалюються у Slack, там само, де картка.

Баланс рухається останнім

Баланс відпустки рухається, коли заявку погоджено, — а не коли її подано. Між поданням і рішенням число, яке всі читають, лишається правильним, і в мить, коли приходить фінальне «Погодити», воно змінюється. Як це число взагалі накопичується — окремий пост, а половина історії з боку співробітника — спитати, оформити, перевірити — у як вести облік відпусток у Slack.

Якщо сьогодні ваші погодження живуть у пересланих особистих повідомленнях і в чиїйсь пам'яті, сторінка погоджень показує повний набір карток, сторінка заявок на відпустку — те, що їх оформлює, а свіже встановлення приходить із уже заведеними ланцюжками.